Visibilidad
Todos ven el mismo historial
La conversación no depende del celular de una persona. El contexto queda disponible para quien toma el siguiente turno.
PRODUCTO / INBOX COMPARTIDO
Una sola bandeja para que WhatsApp funcione como equipo.
Reúne las conversaciones, asigna responsables, muestra quién está respondiendo y mantiene el historial completo para todo el equipo.
Cola
Nuevo lead
Sin asignar · hace 2 min
Seguimiento
Asignado a Diego
Soporte
En espera del cliente
Conversación activa
Mariana Vega
Quiero revisar cómo organizan las conversaciones entre agentes.
Puedes asignarlas, ver quién está escribiendo y mantener el contexto visible para el resto del equipo.
Contacto
WhatsApp · Lead inbound
Estado
Sofía está escribiendo
Colaboración
Asignación y presencia en tiempo real
El equipo puede saber quién está atendiendo una conversación y evitar respuestas cruzadas o duplicadas.
Orden
La bandeja se trabaja con prioridad
Abiertas, asignadas, cerradas o pendientes: el flujo del equipo se vuelve más fácil de seguir y auditar.